top of page

Gönderim ve İadeler

Gönderim Politikası

Moshi olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Tüm siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 4-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Kargo süresi ve teslimat, seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İade ve Değişim Politikası

Moshi’de müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ancak, iade talepleri yalnızca ürünün üretim kaynaklı defosu, yırtık veya zarar görmüş olması durumunda kabul edilir. Defo, yırtık veya hasar bulunmayan ürünlerin iadesi maalesef mümkün değildir.
İade talebinde bulunmak için ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şarttır. İade işlemleri ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından değerlendirilir ve en kısa sürede sonuçlandırılır.

bottom of page